Возврат денежных средств
Возврат денежных средств, продавцом осуществляется в случае если:
- вам продан товар ненадлежащего качества;
- на день вашего обращения за обменом непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца указанный товар отсутствует;
- при дистанционном способе продажи товаров вы отказались от получения товара или от уже полученного вами товара;
- продавцом доставлен товар, отличный от заказанного;
- потребителю была предоставлена недостоверная информация (несоответствие товара описанным характеристикам, несоответствие условий продажи) или неполная информировании о товаре (отсутствие какого–либо элемента информации из перечня обязательной информации о товаре), ст.12 Закона о Защите прав потребителей.
Возврат и отказ от товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения его товарного вида и потребительских свойств.
Действие вашего права на отказ от товара не распространяется на товар, следующего перечня:
- предметы и средства личной гигиены,
- медицинская аппаратура,
- а также другие вещи личного пользования, изготовленные по заказу для использования самим покупателем (либо членами его семьи, другими лицами), и возможность использования которых иными лицами исключается ввиду свойств самой вещи.
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления вами соответствующего требования. Для возврата денежных средств за товар надлежащего или ненадлежащего качества вам необходимо будет предъявить следующие документы:
- Заявление на возврат денежных средств;
- Оригиналы кассового и товарного чеков;
- Паспорт;
- В случае, когда денежные средства получает не сам заявитель – доверенность на получение денежных средств, заверенная нотариусом;
- При возврате товара ненадлежащего качества - заключение авторизованного сервис - центра.